국제 임상 아로마 협회 환불 규정

본 환불규정은 「평생교육법 시행령 제23조」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률  및 「소비자분쟁해결기준(교육서비스 분야)」에 근거하여 작성되었으며, 오프라인 강의, 실시간 원격강의, 온라인 녹화강의(디지털콘텐츠)의 각 형태에 따라 상이하게 적용됩니다.

오프라인/원격 강의 환불 기준

강의 유형 및 기간 구분

1일 이내 > 하루 (또는 몇 시간)내 진행되는 단기 수업

1개월 이내 강의 > 2일 이상, 총 수업 기간 1개월 이하

1개월 초과 강의 > 장기 강의/정규 과정 등

수강생 귀책 사유에 따른 반환 기준

수업 시작 전 취소 시

수업일 7일 전 > 전액 환불

수업일 3-6일 전 > 납부 금액의 80% 환불

수업일 1-2일 전 > 납부 금액의 50% 환불

수업 당일 취소 또는 무단 불참 > 환불 불가

강의 기간이 1개월 이내인 경우

수업 시작 전 > 상기 규정에 따름

총 수업 시간의 1/3 경과 전 > 납부 금액의 2/3 환불

총 수업 시간의 1/2 경과 전 > 납부 금액의 1/2 환불

총 수업 시간의 1/2 경과 후 > 환불 불가

전체 수강 후 > 환불 불가

환불 기준일 및 절차

• 환불 기준일은 수강생이 환불 의사를 밝힌 날(서면·게시판·이메일 접수일 기준)로 합니다
• 환불 요청 접수 후 영업일 기준 14일 이내에 처리합니다.
  단, PG사, 카드사 사정으로 지연될 수 있습니다.
• 환불은 결제 시 사용된 동일한 결제 수단으로 처리되며,
  예외의 경우 고객에게 전달받은 결제 수단으로 처리될 수 있습니다.
• 반환금액 산정은 반환사유 발생일까지 경과된 수업시간을 기준으로 합니다.
• 환불 처리 후에는 강의 재참여를 원할 경우 재등록이 필요합니다.

환불 제한 사유

• 강의가 시작된 이후 수강생의 개인사유(지각·결석·개인일정 등)로 인한 미수강 부분은 환불 사유에 해당하지 않습니다.

• 수업 중 제공된 교재, 실습 재료, 오일·소모품 등은 사용 여부와 관계없이 반환이 불가합니다.\

비고 

• “학습비 징수기간”이란 징수된 학습비에 따른 총수업일을 의미합니다.
• “총수업시간”이란 학습비 징수기간 중의 전체 수업시간을 말합니다.
• 환불 처리 후에는 강의 재참여를 원할 경우 재등록이 필요합니다.
• 1개월 산정 기준은「민법 제160조」에 따라 역(曆)에 의한 계산을 적용합니다.
• 실제 일수와 상관없이 ‘수업 시작일’이 기준이 되며
  실시간 원격 (ZOOM)의 경우도 동일하게 수업 시작일을 기준으로 합니다.
• 반환 사유 발생 시점 이후의 수업은 자동 종료 처리됩니다.

온라인 강의 환불 기준

수강시작 7일 이내, 총 회차의 25% 미만 수강 시 > 납부 금액 전액 환불 (단, 일부 과정은 미수강 시에만 환불 가능)
*수강 시작일은 결제일 기준. 단, 예약 판매, 사전 오픈의 경우 실제 강의 오픈일 기준

수강 시작 7일 이내이며 총 회차의 25% 이상 수강 시 > 납부 금액에서 이미 수강한 강의(회차)에 해당하는 금액 공제 후 환불
*회차 단위 학습을 기준으로 신청

수강 시작 7일 이후, 총 회차의 50% 초과 수강 시 > 환불 불가

수강 시작 7일 이후, 전체 회차 수강 시 > 환불 불가

정상 수강 기간 경과 후 

전체 미수강 > 전액 환불

* 열람을 기준으로 컨텐츠를 소비한 것으로 간주하여 환불액이 산정됩니다.

1/2 이하 수강 > 1/2 공제 후 환불

1/2 초과 수강 > 환불 불가

전체 수강 > 환불 불가

환불 제한 사유

• 전체 강의 콘텐츠를 모두 수강 완료한 경우 결제 즉시 열람·시청 또는 다운로드 가능한 콘텐츠(디지털파일, 영상, PDF 등)를 이미 이용한 경우 환불이 불가합니다.
• 강의가 시작된 이후 수강생의 개인사유(지각·결석·개인일정 등)로 인한 미수강 부분은 환불 사유에 해당하지 않습니다.
• 패키지 상품은 구성 강좌별 부분 환불이 불가할 수 있습니다.
• 환불 금액 산정 시 제공된 교재, 재료, 실습 키트 등은 반환되지 않으며,
  해당 비용은 공제될 수 있습니다.
• 강의 전체를 수강 완료한 시점에는 서비스 제공이 완료된 것으로 보며,
  이후에는 환불이 불가능합니다.
• 환불 처리 후 강의 재참여를 원할 경우 재등록이 필요합니다.

비고

• 수강 시작일은 결제 일자를 기준으로 합니다.